by Gi Monteiro

RP Capital vence como melhor atendimento na categoria mais de cinco mil clientes e está entre as 20 maiores operações da XP no país

 

Reconhecimentos à qualidade do atendimento ao cliente realizado pela RP Capital e à operação do escritório foram anunciados durante o Brazil Advisor Awards, realizado pela XP Inc. no dia 04 de agosto, em São Paulo

A RP Capital está entre os 20 melhores escritórios credenciados da XP Investimentos no país e é o melhor NPS (Net Promoter Score), metodologia que mede a satisfação dos clientes, entre os escritórios com mais de 5 mil clientes. O reconhecimento foi anunciado, no dia 04 de agosto, pela XP Inc., durante a 11ª edição do Brazil Advisor Awards, premiação que destaca os melhores escritórios e assessores de investimentos parceiros da XP em todo o país. 

O evento, realizado desde 2012, tem como critérios avaliar a qualidade no atendimento e o crescimento dos escritórios. Em 2022, o anúncio voltou a acontecer presencialmente, em cerimônia ocorrida no Parque Ibirapuera, em São Paulo.  Os sócios Rafael Pavan e Dalton Freitas representaram a RP Capital na premiação.

A conquista marca o momento de crescimento da empresa, que tem sede em Ribeirão Preto e escritórios em Barretos, Rio Claro, São José do Rio Preto e Piracicaba. A RP Capital conta com mais de cinco mil clientes com mais de 3,5 bilhões de reais em patrimônio líquido investidos.  Há dois anos, a empresa possuía quase dois mil clientes e cerca de 1 bilhão de reais em investimentos.

“É muito gratificante o reconhecimento para toda a nossa equipe e também para os nossos clientes, pois mostra que estamos evoluindo juntos. Recentemente segmentamos nossa atuação, com abertura do novo escritório RP Private, sempre focados em oferecer um atendimento mais individualizado e personalizado” destaca Rafael Pavan, sócio da RP Capital.

Para Dalton Freitas, ser eleito como o melhor escritório em NPS na categoria “mais de cinco mil clientes” é resultado do reconhecimento dos clientes.  “Esse é o único prêmio que não é dado pela XP e sim pelos nossos clientes. A nota de NPS (Net Promoter Score) é construída a partir da pesquisa de satisfação respondida por eles. Isso mostra o total alinhamento com os interesses dos nossos clientes e nos deixa muito felizes. É a coroação do de um modelo de trabalho que adotamos há muitos anos, focado na qualidade do atendimento, atrelando a remuneração do assessor à satisfação do cliente”, explica o sócio da RP Capital. 

Sobre a RP Capital – Com sede em Ribeirão Preto, a RP Capital também possui escritório em Barretos, Rio Claro, São José do Rio Preto e Piracicaba. O modelo de negócios inovador aliado à dedicação total aos seus clientes fez com que a RP Capital criasse soluções para atender todas as demandas financeiras de seus clientes em um único lugar. Hoje, o grupo RP Capital reúne as seguintes empresas: RP Seguros, RP Wealth Management, RP Corporate e RP Private.

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